logo
. . .

Term Of Service & Acceptable Uses Policy

Calon Pelanggan Natamedia harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan Natamedia. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.

Get Start Now
email hosting

Term of Service ( TOS )

Aturan ini dibuat oleh Natamedia dan berlaku bagi anda pelanggan , ataupun pengunjung, serta pengguna layanan.


Harap membaca pemberitahuan berikut sebelum menggunakan layanan kami.

Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku.

Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan akun tanpa pemberitahuan.

Segala pemanfaatan layanan harus tunduk pada seluruh pembatasan yang tercantum di bawah ini. Dengan menggunakan layanan ini,

Anda setuju untuk diikat dengan seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju untuk diikat dengan Syarat dan Ketentuan, Anda harus membatalkan account Anda secepatnya dan tidak diperkenankan melanjutkan menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan kami.


Layanan hosting natamedia.id adalah layanan di mana situs web dan konten Anda dihosting di server kami dalam bentuk tempat atau ruang yang disewa.
Pelanggan memperoleh akses ke Layanan Terkelola sesuai dengan persyaratan berlangganan dan aturan penggunaan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.
Layanan hosting berikut tidak diizinkan:

1. Tidak menggunakan Auto Blog, AGC, atau apapun yang memberatkan proses server
2. Melarang penggunaan skrip proxy, proxy surat, pemutar film, dll.
3. Dilarang untuk hosting file, video hosting dan image hosting dan sebagainya
4. Jangan mengupload virus, malware, dll.
5. Dilarang untuk phishing, hacking, dll.
6. Dilarang menggunakan cronjobs terlalu banyak, agar tidak membebani server
7. Jangan mengirim email massal atau spam
8. Larangan membuat website atau data yang melanggar hukum yang ada di Indonesia
9. Dilarang memasang bot IRC, PsyBNC, Server Game, dan bot terkait lainnya
10. Jangan melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system dan aktivitas hacking lainnya
11. Dilarang membuat website peer-to-peer seperti torrent dan rapidlech.
12. Jangan menyimpan file cadangan yang lebih besar dari 1GB di host.
13. Dilarang menggunakan Layanan secara berlebihan dengan cara yang membatasi bandwidth yang tersedia untuk orang lain.


Natamedia.id menawarkan ruang disk dan bandwidth (transfer data) tanpa batas dalam paket hosting, komersial, perusahaan, dan semi-dedicated.
Ini berarti bahwa Natamedia.id tidak menempatkan batasan khusus pada sumber daya dan Anda dapat menggunakannya sesuai kebutuhan. Namun, Natamedia.id menggunakan kebijakan penggunaan wajar yang berlaku untuk semua akun.
Natamedia.id FUP menjelaskan bahwa jika Anda melakukan overcommit sumber daya seperti CPU, RAM, dan ruang disk di server Anda ke titik di mana akun hosting lain di server yang sama tidak tersedia, maka sumber daya akan dibatasi, atau dalam beberapa kasus, tetapi tidak harus , sampai Anda meningkatkan akun Anda ke paket yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda atau menyelesaikan masalah, akun Anda mungkin dinonaktifkan sehingga penggunaan sumber daya akun Anda tidak lagi mengganggu pengguna lain di server yang sama. Natamedia.id menawarkan hosting unlimited untuk semua website dengan kebutuhan normal seperti website biasa. Natamedia.id tidak mengizinkan penggunaan situs web atau aplikasi yang dapat menyebabkan gangguan (seperti penggunaan domain addon yang berlebihan dan basis data di atas 3GB) dan membebani server secara terus menerus.

Natamedia.id adalah perusahaan web hosting dan semua file yang diupload ke Natamedia.id digunakan untuk membuat website. Ruang disk pada akun hosting Natamedia.id tidak dapat digunakan untuk: penyimpanan cadangan, penyimpanan online, layanan berbagi file, penyimpanan film, penyimpanan foto, penyimpanan perangkat lunak, konten penyimpanan file berhak cipta, penyimpanan file ilegal, ilegal, pornografi atau penyalahgunaan, Arsip dokumen atau jenis arsip lainnya, file cadangan (selain cadangan cPanel tunggal yang dihasilkan dari cPanel), atau file log. Natamedia.id berhak untuk menghapus file dari akun pengguna dan bahkan menghapus akun dengan atau tanpa pemberitahuan kepada pelanggan. Natamedia.id juga berhak untuk menghapus file individu yang lebih besar dari 1GB dari akun pengguna tanpa memperhatikan isi file, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada pelanggan. Natamedia.id juga berhak untuk membersihkan akun pengguna dengan menghapus file dengan kriteria jenis file yang tidak boleh dihosting pada layanan
Natamedia.id, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada pelanggan.

Layanan hosting Natamedia.id tidak didedikasikan untuk hosting email. Natamedia.id berhak untuk menonaktifkan akun yang menggunakan email dengan ruang disk lebih dari 10 GB hingga pelanggan meningkatkan akun shared hosting ke layanan VPS yang tidak memiliki batasan tersebut.

Natamedia.id memiliki kebijakan penggunaan wajar untuk inode file untuk semua layanan shared hosting. Kebijakan penggunaan wajar adalah 1.500.000 inode untuk rencana pemasaran dan 3.000.000 inode untuk rencana bisnis.


Calon pelanggan yang ingin menggunakan layanan dari Natamedia.id dan Mendaftarkan baik secara Online maupun secara Offline dengan menginput data secara lengkap dan benar sesuai dengan identitas pelanggan dan segera memperbaharui data jika ada perubahan lanjutan dan bersedia bekerjasama untuk verifikasi data.

Kelalaian bocornya data pelanggan akibat data yang tidak valid atau disebabkan oleh pelanggan sendiri seperti password tidak rumit dsb menjadi tanggung jawab pelanggan sendiri.

Natamedia.id tidak memberikan data anda kepada siapapun yang memintanya kecuali pihak yang berwenang di wilayah Republik Indonesia

Pihak Natamedia.id berhak menonaktifkan,menolak dan menghapus jika ada data yang tidak valid.

Dengan mendaftar di Natamedia, Email dan nomor HP Anda secara otomatis akan ditambahkan ke dalam mailing list dan kontak kami. Kami berhak untuk mengirimkan email promosi dan pemberitahuan layanan. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kami dengan mengklik link unsubscribe di bagian akhir email kami.


Pembayaran Layanan di Natamedia.id harus sesuai dengan tagihan yang ada di member area Natamedia.id dan menggunakan mata uang yang ditentukan yang dapat diterima oleh Natamedia.id.

Tagihan akan dikeluarkan 10 hari sebelum jatuh tempo pembayaran. Kami mengirim terus mengirim notifikasi pengingat pembayaran hingga layanan dihapus.

Keterlambatan pembayaran 3 hari setelah jatuh tempo layanan dihapus dari server kami dan tidak mendapatkan backup.

Pembayaran instan payment yang berlabel (Otomatis) akan aktif otomatis, kesalahan dalam menginput jumlah tagihan adalah tanggung jawab pelanggan sendiri. Apabila dalam 15 Menit tidak aktif otomatis, Pelanggan Wajib menghubungi kami untuk konfirmasi pembayaran.

Natamedia.id tidak bertanggung jawab atas kelalaian pelanggan yang lupa konfirmasi pembayaran dan mengakibat resiko domain expired atau hilang, Hosting ditangguhkan, Hosting dihapus dari server, Server dihapus, penundaan Layanan Jasa dan berbagai resiko lainnya.

Semua tagihan akun akan dikeluarkan berdasarkan tanggal pertama akun diaktifkan. Jika Anda tidak membayar tagihan tepat waktu maka akun Anda akan dihapus dari server & tidak mendapatkan backup apapun.


Anda dapat membatalkan penggunaan layanan kami kapan saja. Natamedia.id Hosting menawarkan jaminan uang kembali untuk penggunaan 30 hari pertama.

Pengembalian dana hanya berlaku untuk akun hosting pertama. ( tidak untuk domain) Misalnya, jika Anda sebelumnya memiliki rekening escrow di Natamedia.id, pembatalan dan pengembalian uang tidak berlaku untuk rekening escrow kedua, dan seterusnya.

Biaya Pendaftaran, Transfer Domain, Sertifikat SSL, Server Cloud/VPS, Server Terdedikasi, Hosting, Lisensi, Domain Pengecer, Hosting Pengecer, Deposit, Layanan Natamedia.id, Pembelian Nama Domain, dan biaya lainnya tidak dapat dikembalikan.

Pengembalian dana hanya berlaku untuk web hosting dan layanan hosting semi-dedicated.

Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami akan membatalkan kebijakan pengembalian dana.
Jika layanan ditangguhkan oleh sistem karena permohonan pembatalan oleh member area, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan kecuali kondisi di atas terpenuhi.

Aturan transfer uang ke akun natamedia atau pembayaran digital lainnya salah, uang akan disetorkan ke akun Natamedia dan tidak dapat dikembalikan. Anda dapat membeli berbagai produk di layanan kami.

Ketentuan Klaim Pengembalian Dana:

Pelanggan meminta pengembalian dana dalam waktu 30 hari setelah pembelian layanan, jika terlambat, dana akan diproses Pengembalian dana ke saldo akun Natamedia.id
Tim keuangan dan penagihan akan memvalidasi ulang pembayaran Anda
Jumlah minimum yang dapat dikembalikan adalah Rp 50.000 (sebelum diskon - jika ada). Jika turun di bawah Rp 50.000, otomatis masuk ke deposito.
Dana Deposit tidak dapat ditarik dengan alasan apapun
Pengembalian Biaya Administrasi Rp 5.000
Proses pengembalian dana 14 hari kerja


Natamedia tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. Natamedia tidak memberikan jaminan apapun, baik yang tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah dan setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh Natamedia dan karyawannya.

Natamedia menolak perbaikan website yang ada didalam hosting, Karena kami bukan developer website setiap klien melainkan hanya penyedia hosting. Silahkan order Layanan Jasa Layanan Perbaiki Website di Natamedia.com.

Natamedia menolak pembersihan malware, website error akibat script, perbaikan phising dan sebagainya. Kami fokus memperbaiki masalah jika ada error pada sisi server.


- Anda menggunakan layanan ini dengan resiko Anda sendiri. Layanan backup kami bekerja setiap minggu sekali, menimpa semua backup yang telah dibuat sebelumnya dan hanya backup satu minggu terakhir yang akan disimpan. Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (termasuk, misalnya, dari sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk). Anda setuju untuk melakukan backup file dan data Anda yang tersimpan di server kami.

- File hosting unlimited dan lainnya diatas 5GB tidak dibackup oleh sistem, Kami menyediakan layanan Addons khusus untuk backup.

- Restorasi file backup yang terhapus dari server kami akibat terlambat bayar tagihan dan apapun alasan lainnya kami kenakan biaya restore backup Rp 50.000 perbackup maksimal 3GB, diatas 3GB akan dikenakan biaya Rp 50.000 1GB nya.

- Migrasi hosting maksimal 3GB, diatas 3GB dikenakan biaya Rp 50.0000

- Backup hosting dilakukan oleh sistem mingguan.


Melakukan pelanggaran atau menggunakan server melebihi batas penggunaan wajar, maka akan dikenakan penghentian layanan sementara (suspend), dan Kamu akan mendapatkan email berisi permintaan untuk mengurangi penggunaan. Jika masih terjadi pelanggaran yang sama setelah diperingatkan, maka account tersebut akan dikenakan penghentian permanen (terminate).

Melakukan pelanggaran terhadap konten yang telah diatur, maka layanan akun langsung dihentikan saat itu juga sesuai dengan tingkat pelanggaran yang dilakukan Tanpa Refound.

Semua pelanggaran terhadap layanan akan dikenai Sanksi penghentian layanan, namun kamu tetap bisa mengaktifkan kembali layanan dengan membayar biaya denda sesuai dengan efek dari pelanggaran yang dilakukan. Kamu juga diharuskan untuk menghapus pelanggaran yang dilakukan setelah 1 x 24 jam atau layanan kamu akan kembali di hentikan.


Anda setuju untuk tidak menggunakan sumber daya hosting berupa CPU, RAM, dan Disk Space secara berlebihan sehingga menyebabkan beban server yang tinggi dan mengganggu layanan terhadap pengguna lainnya. Natamedia.id menyediakan layanan hosting unlimited untuk semua website dengan kebutuhan normal seperti pada website umumnya. Natamedia.id tidak mengizinkan penggunaan website atau aplikasi yang melakukan overload pada server secara terus menerus.
Natamedia.id mewajibkan kepada semua klien kami menggunakan layanan kami untuk website personal atau bisnis dengan kegiatan normal. Website personal dan bisnis dengan kegiatan normal umumnya tidak akan menyebabkan server overload. Website dengan kegiatan yang tidak normal akan menyebabkan penggunaan resource server yang besar dan berdampak kepada klien yang lain dalam satu server yang sama. Umumnya, klien yang melakukan overload pada server kami jika menggunakan akun mereka untuk penyimpanan file atau file sharing dan mencoba script untuk melakukan kueri ke server yang memberatkan dan hal tersebut tidak diizinkan di layanan kami.

Natamedia.id adalah perusahaan web hosting dan semua file yang diupload di Natamedia.id adalah untuk keperluan pembuatan website. Menyimpan file atau data yang mengandung Hak cipta, Judi, Pornografi dan Melanggar hukum UU ITE Republik Indonesia akan mengakibatkan file atau data tersebut dihapus tanpa pemberitahuan hingga penghapusan akun.


Natamedia.id berhak melakukan perubahan pada aturan layanan ini baik sebagian atau seluruhnya tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Dengan alasan apapun, Natamedia.id tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa dari Natamedia.id.

Natamedia.id berhak untuk mendukung lembaga hukum yang berwenang dengan memberikan informasi yang diperlukan jika terdapat permohonan berlandaskan hukum dari lembaga hukum yang berwenang tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna. Natamedia.id mendukung sepenuhnya kegiatan lembaga hukum yang berwenang dan berlaku di wilayah Negara Indonesia.

Instal Script Website Hanya 1-klik

Instal website Anda sendiri hanya dengan sekali klik dengan 1-Klik Installer.

24/7 Expert Hosting Support Melayani Sebaik Mungkin

Kapanpun anda memerlukan bantuan tehnis, kami akan siap membantu dan memberikan solusi atas kendala yang anda hadapi..

server room

Our Data centers Location

Cloudhub offers a low latency worldwide network, enabling you to deploy your service infrastructure in close proximity to your customer base.

location map

Fitur Terbaik Yang Akan Anda Dapatkan

Standar fitur premium dan unggulan untuk memenuhi kebutuhan dan kestabilan layanan.

Teknologi Cloud

Layanan Cloud Hosting menerapkan teknologi Cloud sehingga layanan Anda akan jauh lebih stabil.

Peyimpanan SSD Cepat dan Handal

Media penyimpanan SSD dengan RAID 10 memastikan akses proses pada website anda lebih cepat dan handal

LiteSpeed + HTTP3

Menggunakan LiteSpeed Web Server yang 10x lebih cepat dari Web Server biasa dan mendukung HTTP3.

Imunify360 Protection

Dengan Antivirus dan WAF Imunify360 sehingga website Anda akan aman dari serangan malware dan DDOS.

Developer Friendly

Akses terminal dan mendukung PHP, Node.JS & Phyton sehingga dapat mensupport semua kebutuhan Anda.

Kontrol cPanel

Menggunakan Kontrol Panel cPanel yang sangat user friendly dan mudah dipahami oleh pengguna awam.

WordPress Toolkit

Kelola Themes, Plugin dan Semua yang ada di WordPress Anda dengan mudah (Updated, Install, dll) Dengan WordPress Toolkit.

Sertifikat SSL Gratis

Lindungi transaksi yang ada di website anda dengan SSL. Dapatkan gratis pada setiap paket Unlimited Web Hosting Dari Natamedia!

Teknologi Quic + HTTP/3 + Brotli

Website makin cepat dengan teknologi kompresi dan keamanan terbaru saat diakses dari berbagai perangkat

High Speed Networks

Dengan konektivitas jaringan Internet Up to 10 Gbps.

Tim Teknikal

Tim teknis kami yang berpengalaman siap membantu Anda 24/7setiap harinya.

Garansi Uang Kembali

Kami memberikan jaminan garansi uang kembali jika tidak sesuai dengan paket yang Anda pilih.

WordPress Optimization
  • Latest and Fastest PHP/MySQL version
  • SSD-only cloud with guaranteed CPU
  • HTTP/2 and free CloudFlare CDN
  • Observer Resource Monitoring
Exclusive Features
  • Daily Backups & free backup restore
  • Security Updates and Patching
  • Performance and resource monitoring
  • Step-by-step Tutorials & Knowledgebase
WordPress Services
  • 1-click WordPress Installation
  • Free WordPress Transfer
  • Themes and plugins installation
  • Malware Scan & Reports

APA KATA MEREKA??

Awali kesuksesan Anda bersama Natamedia !Dipercaya 90+ Pebisnis jasa website dan hosting di Seluruh Indonesia

Write About Us